Sobre Nós
Sobre Nós
Bem-vindo à Paris Artisan, o seu destino online para produtos únicos e de qualidade. Temos orgulho em oferecer uma seleção cuidada de artigos que combinam artesanato, estilo e funcionalidade. Na Paris Artisan, acreditamos na beleza do feito à mão e na importância dos detalhes que fazem a diferença.
Somos uma empresa espanhola comprometida com a satisfação dos nossos clientes, oferecendo uma experiência de compra online segura, transparente e eficiente. O nosso objetivo é levar-lhe produtos excecionais diretamente para a sua casa, com a confiança e o apoio de um serviço de atendimento ao cliente dedicado.
Os Nossos Dados de Identificação
- Nome / Designação social: Paris Artisan
- NIF/CIF: 329399080
- Morada: Calle del Doctor Gómez Ulla 29, Salamanca, 37003, Spain
- Email: support@parisartisan.com
- Telefone: +34 642 89 53 31
- Domínio web: parisartisan.com
- País: Spain
- Moeda: EUR
Os Nossos Produtos
Na Paris Artisan, dedicamo-nos à venda de uma gama exclusiva de produtos que refletem a nossa paixão pela qualidade e design. Cada artigo do nosso catálogo foi cuidadosamente selecionado para garantir a sua excelência e originalidade. Todos os preços apresentados na nossa loja incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicável.
Envios e Entregas
Esforçamo-nos por processar e enviar as suas encomendas com a maior rapidez e eficiência. De seguida, detalhamos a nossa política de envios:
- Zona "Spain": Envio Expresso = 5.99 EUR. Esta zona inclui exclusivamente o seguinte país: Spain.
Os prazos de entrega estimados são os seguintes:
- Tempo de processamento (handling): 1–2 dia(s) útil(eis) (Segunda – Sexta)
- Tempo de trânsito: 2–3 dia(s) útil(eis)
- Entrega total estimada: 3–5 dia(s) útil(eis)
- Expedições: Segunda – Sexta
É importante salientar que os envios são realizados apenas em dias úteis (de segunda a sexta-feira), excluindo feriados.
Devoluções e Direito de Livre Resolução
Na Paris Artisan, queremos que esteja completamente satisfeito com a sua compra. Por isso, oferecemos-lhe um prazo de 14 dias naturais para exercer o seu direito de livre resolução, de acordo com a Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, sobre os direitos dos consumidores.
Para exercer este direito, deverá notificar-nos a sua decisão de resolver o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio postal, fax ou correio eletrónico) para o nosso endereço ou email de contacto. Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução que lhe fornecemos abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória.
O prazo de livre resolução expirará 14 dias naturais a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens.
Em caso de resolução do contrato por parte do consumidor, serão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos dispendiosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias naturais a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuaremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que tenha apresentado prova do envio dos bens, o que ocorrer primeiro.
Deverá devolver ou entregar os bens diretamente à Paris Artisan, na morada Calle del Doctor Gómez Ulla 29, Salamanca, 37003, Spain, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias naturais a contar do dia em que nos comunique a sua decisão de resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo desse período.
Os custos diretos da devolução dos bens serão suportados pelo consumidor. O custo da devolução dependerá da transportadora que escolher para efetuar o envio e do peso/volume do produto. Recomendamos que consulte as tarifas das diferentes transportadoras antes de proceder à devolução.
Será responsável apenas pela depreciação dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Modelo de formulário de livre resolução
(Só deve preencher e enviar o presente formulário se quiser resolver o contrato)
À atenção de:
Paris Artisan
Calle del Doctor Gómez Ulla 29
37003 Salamanca
Spain
Email: support@parisartisan.com
Telefone: +34 642 89 53 31
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
— Pedido em (*)/recebido em (*)
— Nome do(s) consumidor(es)
— Endereço do(s) consumidor(es)
— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se o presente formulário for notificado em papel)
— Data
(*) Riscar o que não interessa.
Garantia Legal de Conformidade
Todos os produtos novos adquiridos na Paris Artisan beneficiam de uma garantia legal de conformidade de 3 anos a partir da data de entrega, de acordo com a legislação em vigor. Esta garantia cobre qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do bem e que se manifeste num prazo de três anos a partir da entrega.
Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento seguros:
- Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Outros métodos de pagamento oferecidos pela Shopify (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, etc.)
Todas as transações são realizadas em EUR e estão protegidas com os mais elevados padrões de segurança.
Privacidade e Proteção de Dados
Na Paris Artisan, levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD, Regulamento UE 2016/679) e a Lei de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI-CE, Lei 34/2002).
Para mais informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
Uso de Cookies
O nosso website utiliza cookies próprios e de terceiros para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos e anúncios. Os cookies próprios são essenciais para o funcionamento básico do site, como manter a sua sessão ou recordar os artigos do seu carrinho. Os cookies de terceiros, como os do Google Analytics, ajudam-nos a entender como interage com o nosso site para melhorar os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
Resolução de Conflitos Online
De acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza aos consumidores uma plataforma para a resolução de litígios online. Pode aceder a esta plataforma através do seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.